Rueda de prensa ofrecida por el gobernador Mario Anguiano Moreno en Casa de Gobierno, donde estuvo acompañado por el secretario general de Gobierno, Jesús Orozco Alfaro; el secretario de Administración, Xavier Oldenbourg Ceballos; la directora general de Gobierno del Estado, Yolanda Verduzco Guzmán y el coordinador general de Comunicación Social.
Reportero de El Noticiero
Gobernador, hay dos aspectos que más sobresalen y han generado inquietudes, días de aparente ausencia de usted; uno es el asunto que esta ocurriendo con lo del INEGI, el asunto de Plan de Méndez, ya esta involucrado también La Culebra, ¿queremos saber qué pasa ahí, qué es lo que se esta haciendo o lo que no se esta haciendo?
Otro asunto que ha despertado inquietudes, ¿cuál es la realidad del nombramiento de su coordinador de Asesores?
Plan de Méndez. Decirles que de parte de Gobierno del Estado se ha venido realizando ya desde hace unos días todo un análisis para conocer cuál es la situación real de Plan de Méndez.
De los datos que tenemos, Plan de Méndez, en lo que fueron los censos de 1950, 1960 y 1970, en esos tres años esta comunidad fue censada como parte del estado de Colima, pero en los censos de 1980, 1990, 1995, 2000 y 2005, y como lo tiene previsto para este año, estaba censado ya como parte del estado de Jalisco.
Plan de Méndez, partiendo del principio del INEGI que nos dice que todo el trabajo que realizan son para fines estadísticos y geoestadísticos, y no geopolíticos; hay otro elemento que me parece importante, son los datos del Instituto Federal Electoral, Plan de Méndez todo el tiempo, hasta el año 2009 que fue la última elección, invariablemente ha votado para el estado de Colima, para elegir las autoridades de Colima, pero siempre ha votado para fines del INEGI.
También hay que decirlo, todos los actos jurídicos de Plan de Méndez, de registro de personas, de registro de territorio y también de los servicios que se prestan, son por parte del Gobierno de Colima, es decir de Minatitlán.
Lo que nosotros estamos planteando, es un documento que vamos a entregar en esta semana al presidente del INEGI, que es el desacuerdo con el hecho de que la localidad de Plan de Méndez continúe en este censo de 2010, siendo considerada como una población del estado de Jalisco, ello en virtud de que históricamente la población que habita Plan de Méndez recibe los servicios y realiza los actos jurídicos en el ayuntamiento de Minatitlán.
Adicionalmente, lo que les mencionaba, todas las ocasiones que ha habido elecciones, han votado para elegir las autoridades del Estado de Colima y de manera particular del ayuntamiento de Minatitlán; es decir, ese es el posicionamiento nuestro, esa es la información y vamos a estar trabajando y dándole seguimiento.
Reportero de Diario de Colima
En La Culebra, ahí sí se va a censar por parte de Colima, pero ya había dicho el presidente municipal de Cihuatlán que no iba a estar de acuerdo, iba a hacer el mismo pronunciamiento pero en contra.
Digo que tiene todo el derecho del mundo de fijar su posicionamiento y vamos a ver cuáles son las conclusiones a las que vamos a llegar, finalmente este no es un asunto que va a resolver ni el Gobierno de Jalisco ni tampoco el Gobierno de Colima, vamos a hacer los planteamientos y sé que ahí vamos a llegar a acuerdos.
Reportero de El Mundo desde Colima
(Inaudible) … que le falta la Ley Reglamentaria, ese asunto limítrofe esta en un cajón guardada, no hay absolutamente un solo movimiento que se pueda decir que se esta avanzando en ese punto, ¿qué va a pasar entonces con el asunto limítrofe que de alguna manera involucra al asunto del INEGI?
Primero, de las reuniones que hemos tenido con el Gobernador de Jalisco, hay un posicionamiento muy claro de los dos, es un asunto que no nos va a tocar resolver ni a él ni a mí, ni al Gobierno de Jalisco ni al Gobierno de Colima, es un tema que tendrá que ser analizado en su momento en la Cámara de Senadores, y quedamos que en tanto eso no se resuelva, vamos a buscar la manera de estar trabajando de manera coordinada con ellos.
En este caso hay una diferencia de criterios con relación a la acción que viene realizando el INEGI, vamos a hacer el planteamiento y yo sé que nos vamos a tener que reunir con el presidente del INEGI y vamos a llegar a acuerdos.
Reportero de El Mundo desde Colima
(inaudible) … una respuesta con este señor del INEGI, ya estamos hablando de meternos en controversia constitucional.
Es muy probable y de ser necesario lo tendremos que hacer, pero tengo fe en que se pueden llegar a acuerdos.
Reportero de El Mundo desde Colima
Por el diálogo
Es correcto, sin que llegue a haber un…
Reportero de El Noticiero
¿Qué población tiene actualmente esta comunidad?
Según los datos que tenemos, en el último censo son aproximadamente 350.
Reportero de Ecos de la Costa
¿Gobernador, qué tantos alcances puede tener o qué caso tendría presentar esta inconformidad por parte del gobierno cuando en una declaración hoy el coordinador estatal de INEGI asegura que con la cartografía con la que se manejan no tendrá ningún cambio, no hay posibilidad de modificarla? ¿Tiene algún caso o qué confía el Gobierno de Colima?
Lo que pasa es que tenemos acuerdos con el secretario de Gobernación en el sentido de que cuando se trate de algún elemento que pueda generar alguna discordia, es sentarnos y analizarlos y ya veríamos.
De entrada entiendo perfectamente que la solución no va a estar en el responsable del INEGI de aquí, creo que con él podríamos ir buscando algunas alternativas que nos permita poder desde ahorita ir planteando alguna opción viable, pero también tengo perfectamente claro que de llegar a acuerdos tendrían que ser con el titular del INEGI y con la participación del Secretario de Gobernación, que además ha venido realizando una función bastante aceptable.
Reportero de Ecos de la Costa
¿Hay una postura firme del Gobierno del Estado en el sentido de poder, incluso, no participar en el censo si no se puede modificar esta situación y que Plan de Méndez pueda ser contado para Colima?
Tenemos que llegar a acuerdos, tenemos que llegar a crear las condiciones que nos permitan poder transitar en un ambiente de armonía. Nosotros reconocemos que Plan de Méndez, aquí están los datos, desde 1980 ha sido censado como parte del estado de Jalisco y eso no quiere decir que Plan de Méndez por esa razón sea parte del estado de Jalisco, tan es así que todos los actos jurídicos se realizan acá en el Gobierno del Estado de Colima, de manera particular en el ayuntamiento de Minatitlán.
Sé que vamos a llegar a acuerdos.
Reportero de La Mejor FM
Esto es un error involuntario o algo que ya es normal, porque si hablamos de que son actos jurídicos (inaudible) … por otro lado el INEGI toma determinaciones para poder hacer sus conteos, ¿es un acto deliberado, es un acto de provocación o cómo lo toma el gobierno?
Hay que decirlo, esto no es una acción actual, esta acción la viene realizando desde 1980; hacen todo un análisis, hacen adecuaciones al marco geoestadístico nacional, a partir de ahí es que toman a esta comunidad para fines de censo como parte del Estado de Jalisco. Yo no me atrevería a decir que sea un acto de mala fe, son acciones técnicas que vienen realizando, que traen implicaciones en este momento, que como están en la zona de conflicto, puedan genera un ambiente de incertidumbre, de cierta inestabilidad y lo que creo es que tenemos que abonarle cuando sucede este tipo de situaciones a ir buscando los esquemas que nos permitan transitar en armonía.
Obviamente, decirles que hay la voluntad plena de parte nuestra de no ceder un solo centímetro del estado de Colima, de eso que no quede ninguna duda de ello.
Pero, también queremos hacerlo con responsabilidad y no generar un ambiente de tensión en algo que a lo mejor ni me va a ayudar mucho para el fin que estamos buscando.
Reportera de Meganoticias
(Inaudible)
No coincido con eso. Creo que en su momento el estado de Colima ha hecho planteamientos, también hay que decirlo, el número de habitantes que tiene le estado de Colima, son 350 habitantes que son verdaderamente importantes para nosotros, pero que si nos atenemos a las consecuencias económicas que esto puede llegar a traer, no trae una repercusión significativa en ese sentido.
Reportero de El Mundo desde Colima
¿Este pleito del INEGI no va a quitar la medalla como el mejor gobernador del país? (Inaudible)
Primero, nosotros estuvimos analizando los elementos que toman en cuenta para fines de la encuesta y son muchos elementos, todo es percepción de parte de la población; toman en cuenta cómo percibe la acción del Gobierno del Estado en los rubros de obra pública, en rubros como seguridad, de corrupción, etcétera.
La percepción de la población del Estado de Colima según la encuesta, la verdad es que no nos posiciona como el mejor gobernador, porque de los doce rubros que analizan, consideran que de ellos nueve está considerado por la percepción de la población¡; lo percibe mejor el Estado de Coahuila, pero de esos nueve al Gobierno de Colima la población lo percibe entre los mejores, como el segundo mejor y hay tres rubros donde al Gobierno del Estado de Colima la población sí lo percibe como lo mejor.
Es percepción de parte de la población. Aprovecho para agradecer sinceramente a la población por esa opinión que ha venido externando y también decirles que nos queda claro que nos compromete doblemente a hacer un mayor esfuerzo para poder ir dando resultados, ir mejorando la acción de gobierno y lograr que la población cumpla con la perspectiva que tiene de este gobierno.
Si me permiten quisiera tomar el segundo punto, que es el caso de Oscar Zurroza, al respecto les quiero comentar lo siguiente.
Yo fui diputado, fui diputado en el periodo de 2003 al 2006, conozco lo que señala la ley y también les digo que hay una Ley Orgánica de la Administración Pública en el Estado de Colima, que esta Ley Orgánica es aprobada por el Congreso del Estado.
Con esta Ley Orgánica del Congreso del Estado, Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima, en su Artículo 19 señala: Las dependencias que conforman al Ejecutivo del Estado, y si ustedes analizan vienen sólo las secretarías, no viene ninguna dirección general.
Luego, hay una disposición legal que esa está establecida en la Constitución del Estado de Colima y también está en la propia Ley Orgánica de la Administración Pública donde le dan la facultad al Gobierno del Estado, al Gobernador del Estado para poder definir, determinar las funciones de las unidades administrativas dependientes del titular del Poder Ejecutivo.
Quiero mostrarles a ustedes un decreto que es del 8 de noviembre del año 2003, y debo de decirles que en ese decreto y que este decreto es facultad del Gobernador del Estado y para lo que son las áreas del Ejecutivo del Estado señala cuáles son las unidades administrativas y en esas unidades administrativas si ustedes lo analizan, y lo vamos a poner a su disposición, habla de que lo conforma una Secretaría Particular, una Secretaría Privada, una Coordinación General de Comunicación Social, una Contraloría General, una Coordinación General de Análisis y Desarrollo Sociopolítico, y hay una Coordinación General de Asesores y finalmente una Coordinación General Administrativa.
Entonces, sí estaba la función de Coordinador General de Asesores, y si ustedes analizan el Artículo 9 de ese decreto, viene cuáles son las funciones del Coordinador General de Asesores. En la fracción segunda, una de sus funciones es apoyar en el proceso de toma de decisiones de las distintas dependencias cuando el titular del Ejecutivo así lo instruya.
Es decir, esa facultad de coordinar a los secretarios, al gabinete, está establecida ya desde 2003, lo único que nosotros hicimos y aquí está, lo único que nosotros hicimos, yo en lo particular con la facultad que la ley me da, es cambiarle el nombre y agregarle nada más a la Coordinación General de Asesores y le pusimos y de Gabinete, dejándole exactamente las mismas funciones.
Entonces está totalmente enmarcado en la legislación local vigente. Este decreto fue modificado por parte de su servidor el 6 de noviembre del 2009, y lo único que le agregamos a lo que era la Coordinación General de Asesores y le agregamos y de gabinete.
No hay una verdadera complicación ahí, no hay ninguna disposición legal que se esté violando y claro que se está trabajando en el marco de la ley. Debo decirles que lo que nosotros esperamos de parte de la población es que evalúen los resultados y el trabajo que estamos dando como Gobierno del Estado.
Reportero del periódico Diario de Colima
¿Ahora señor, por qué se le agregó eso del gabinete, para que sean más claras las funciones?
Totalmente, es decir, una de las tareas que se le asignó al licenciado Oscar Zurroza era la parte de la coordinación también en muchas tareas de lo que viene haciendo las secretarías del Gobierno del Estado, entonces como también, en esencia la tarea ya venía establecida entre las funciones, lo que nosotros hicimos era completar el nombre solamente.
Reportero del periódico El Noticiero
Gobernador, un medio local lo acusa que podría estar violentando la ley, sin embargo el decreto donde se desmiente ese medio se emite el 8 de noviembre, el mismo día en que es el aniversario del periódico. Creo que le ganó la euforia, el regocijo del festejo para ignorar y desconocer que hay una ley.
Al respecto yo no quiero emitir opinión, solamente informarle a la población en qué estamos sustentando nosotros las acciones que estamos llevamos a cabo.
Reportero del Diario de Colima.
Para dejar claro, ¿descarta usted cualquier movimiento en su gabinete?
En este momento sí, nosotros establecimos un compromiso con la población y dijimos que íbamos a estar haciendo evaluaciones de los resultados y les digo que cada una de las secretarías se están estableciendo varios mecanismos, se definen objetivos generales y objetivos específicos a lograr y luego estos se tiene que trasladar a lo que es el Plan Estatal de Desarrollo.
En el Plan Estatal de Desarrollo van a tener mecanismos de evaluación y si algunas de las dependencias que teniendo tareas importantes, que si están establecidas no se cumplen en ese momento estaríamos pensando en hacer cambios.
Pero en este momento no. Yo digo que los resultados ahí están por eso queremos informarle a la población decirles que se viene haciendo el mayor de los esfuerzos y que esto se va a seguir intensificando.
Reportero del Diario de Colima.
¿Todas las áreas lo tienen satisfecho?
Les mentiría si les dijera que he tenido la oportunidad de meterme en todas las áreas, lo que creo es que se viene haciendo un gran esfuerzo. Lo que creo también si nos atenemos a los resultados de la encuesta es que la percepción que trae la población es que reconoce la problemática, pero que también reconoce el esfuerzo que se viene haciendo.
Lo que también les digo es que no hemos terminado de instrumentar todos los mecanismos de evaluación de todas las áreas, pero les digo también es que vamos hacer el mayor de los esfuerzos y vamos a cumplir ese proceso y si hay algunas de las áreas que una vez que se tengan instrumentadas todos los mecanismos de evaluación y se ven que no están dando resultados, sí estaríamos obligados hacer los cambios.
Reportero del periódico Diario de Colima
¿Por cierto hablando de cambios, ahora sí nos va a decir quién se va a quedar en Ivecol?
Ya está definido.
Reportero del periódico Diario de Colima
¿Quién va hacer?
En este decreto era Carlos Flores el que estaba como gobernador en ese tiempo.
Reportero del periódico Diario de Colima
¿Quién queda en Ivecol siempre señor?
Va el compromiso de que el jueves tenemos la reunión para dársela a conocer, lo que sí les digo es que ya está la decisión tomada.
Reportero del periódico Avanzada
Señor gobernador ¿El viaje que usted realizó a Talpa fue correspondiente a un periodo de vacaciones de usted?, también decirle ¿Cuál fue el gasto al respecto y si llevó logística? ¿Cuál fue la logística de este viaje y si llevó guardaespaldas? ¿Cuál fue el gasto al respecto?
Aprovecho para informarle dos cosas, normalmente todas las agrupaciones cuando realizan alguna actividad buscan el apoyo del Gobierno del Estado, muchos de los grupos que salen a Talpa piden apoyo de Gobierno del Estado y yo debo decirles que en el caso de la Asociación de Charros Camino Real, que es una de las asociaciones vinculadas al Gobierno del Estado, es una tradición que tienen estos viajes.
El año pasado le solicitaron apoyo al gobernador y el apoyo fue, entiendo que de 30 mil pesos, este año pidieron apoyo al Gobierno del Estado, el apoyo que se les dio fue menor al del año pasado, fue de 25 mil pesos, una cosa así, si quieren les precisan el dato ahí con la coordinación general de Comunicación Social.
Es el único apoyo que se le dio a la agrupación, lo que hace la agrupación es que ellos sacan cuentas de cuánto les cuesta el traslado del regreso de los caballos, cuánto les cuesta cubrir la alimentación y entonces les piden a cada uno de los que van una aportación. La aportación que nos pidieron este año fue de mil pesos por persona, de los que van ahí, obviamente el caso mío también la cubrimos.
Del personal que estuvo, decirles que fueron dos personas que nos apoyaron, una es Alberto que es el chofer y la otra fue Ramón el fotógrafo.
Hay que decirlo, normalmente para todas las acciones del gobernador como medida de seguridad tiene derecho a tener escoltas, en esta ocasión, en este viaje yo decidí que no se fueran, que se quedaran para realizar las tareas que pudieran contribuir.
También decirles que el vehículo en que nos fuimos fue una camioneta Durango, que es una camioneta particular, esa camioneta está a nombre de José Verduzco, es la que nos había prestado normalmente para hacer campaña cuando fuimos Presidente Municipal y es la que nos llevamos a Talpa; es decir, no se utilizaron los vehículos oficiales. Obviamente también fue mi familia, fue mi esposa y fue mi hija que también nos acompañó en algunos de los tramos y decirles que en el vehículo que ella se fue, fue un vehículo particular de ella.
¿Fue en vacaciones o fue en periodo de…?
Fueron días que se pueden considerar como parte de las vacaciones, pero también si ustedes me permiten comentarles, porque luego dijeron “se fue en semana santa y fue de pascua”.
Decirles que en la semana de pascua entre las acciones que estuvimos invirtiendo nuestro tiempo fue la entrega de obra ahí en La Capacha, estuvimos dos días en la ciudad de México. En esa semana estuvimos trabajando con personal de la SCT, de manera particular con el ingeniero Óscar de Buen, eran varios temas, el tema fundamental que estuvimos avanzando es el de la carretera cuatro carriles, que es con quien llegamos ya al consenso de la redacción de la modificación al artículo sexto.
Estuvimos con personal de la Secretaría de Hacienda, dos de ellos, el licenciado José Antonio González, que es el coordinador de asesores y con el subsecretario Dionisio Pérez Jácome, fueron muchos temas los que abordamos, de manera particular esto de la carretera cuatro carriles.
También tuvimos la reunión con personal de la Fundación Telmex, dos objetivos buscábamos: uno, comentar con ellos algunos de los proyectos para ver qué les interesaba, uno de ellos es el tecnoparque, teléfonos de México en materia de tecnología es importante ver si les interesaba y debo decirles que hay acciones importantes que seguramente vamos a poder concretar, pero también la posibilidad de que la Fundación Telmex pudiera llevar a cabo algunas acciones que beneficiasen a la población del estado de Colima y pronto vamos a comentar con ustedes algunos resultados.
Tuvimos reunión con el titular de la Secretaría de Desarrollo Social, Heriberto Félix, tema central era tomar a Colima, junto con Morelos y Querétaro como estado piloto para la modernización del Registro Público y el Catastro. Producto de este trabajo, porque van a haber esfuerzos conjuntos en materia de acciones, de tecnología y de inversión. El día de mañana está previsto que venga un equipo de trabajo de Sedesol y del INEGI.
También, acordamos la posible visita del secretario de Desarrollo Social para la próxima semana, el jueves 22 tentativamente, para poder llegar y firmar los acuerdos para poder aprovechar al máximo los recursos federales a favor de la población del estado de Colima.
También estuvimos con el licenciado Alfredo Elías de la Comisión Federal de Electricidad, el objetivo de esa visita era hacer una gestión con ellos partiendo de un principio, que es el gasoducto.
El gasoducto pasa por cinco municipios del estado de Colima, por Manzanillo, por Armería, por Tecomán, por Coquimatlán y por Colima, y no pasa por Cuauhtémoc por lo menos en el trazo que tienen definido, porque de Colima lo pasan allá para el lado de Pihuamo y luego lo cruzan a Ciudad Guzmán.
Nada más que producto de ese trabajo luego no resulta ningún beneficio para los municipios por donde pasa el gasoducto, entonces íbamos a plantearle por qué no nos ayudaban para que se pudieran canalizar algunos recursos para que se hicieran algunas obras que beneficiaran a nuestros municipios. No es fácil llegar a hacer las negociaciones.
Debo decirles que hay la respuesta y la buena voluntad, todavía no se concreta exactamente con qué, pero les digo que hay una muy buena voluntad.
Debo decirles que de manera muy particular los días que estuvimos aquí fueron dedicados para el Plan Estatal de Desarrollo que es el instrumento más importante, incluido el sábado y domingo. Son de las cosas que estuvimos haciendo.
Reportero de La Mejor FM
Algunos medios de comunicación entran en pánico porque no ven al gobernador, sale a México y no ven al gobernador en Colima …(inaudible) llama la atención por ejemplo, que ahorita en esta conferencia se den a conocer actividades importantes, pero que también el gobernador no es un todo poderoso, el gobernador tiene que descansar para poder pensar mejor. ¿Ha estimado ya un periodo de vacaciones periódicas, año con año o todavía no le ha dado tiempo de pensar en vacaciones al gobernador del estado?, porque bueno, finalmente está indicado por la Ley Laboral que una persona debe tener descanso para poder funcionar bien.
La visión que en particular traigo de la función pública, lo más importante no solamente es la presencia y el trabajo del gobernador. Nosotros nos encontramos con algunas dificultades. Nosotros les decíamos a los secretarios y a los equipos de los secretarios que lo más importante era el trabajo del Gobierno del Estado y los resultados que diera el Gobierno del Estado y que beneficiaran a la población, estuviera presente el gobernador o no estuviera presente, porque luego muchas de las cosas que se hacen, las dependencias, las secretarías de manera particular están esperando que el gobernador tenga tiempo para poder entregarlas y para que la población empiece a disfrutar de los beneficios, yo les decía que me parece un absurdo.
Parto del principio, es un nuevo esquema, igual corre uno el riesgo de equivocar, pero para mí lo mas importante es que si tenemos doce secretarías, que hubiera dos secciones. Para qué esperar a que sea el gobernador el que anuncie las acciones que pueden hacer los secretarios; para mí lo importante es que la población reciba el beneficio.
Cuando presentamos el nuevo programa de Más beneficios para todos, hicimos cuatro líneas de trabajo y yo le voy a dedicar tiempo a cuatro proyectos que me parece son estratégicos para el estado de Colima, nosotros nos hemos dado cuenta que por ejemplo, las gestiones ante el gobierno federal dan mucho más resultado, avanzan más cuando está el gobernador del estado, pero para poder llevar a cabo una acción aquí en Colima que beneficie a la población, ésta lo importante es que la reciba la población y por eso es que nosotros hemos querido que los secretarios jueguen un papel mucho más importante y secretario que no lo entienda y secretario que no de resultados es secretario que se va a ir. Por eso estamos estableciendo los mecanismos de evaluación.
Les digo que traigo preocupaciones. Nosotros dijimos que queríamos mejorar los servicios, yo les dije que queríamos ser de los gobiernos más eficientes del país. Hacemos un análisis al inicio de la administración, reconocemos que la situación económica por la que viene atravesando el estado, como todos los estados de la república y el mismo gobierno federal, es muy complicado y nosotros decíamos, si queremos sobresalir haciendo obra grande con recursos propios nos vamos a equivocar, eso no nos va a permitir sobresalir.
Establecimos una línea de trabajo, dijimos que íbamos a hacer la mayor cantidad de obra posible con los poquitos recursos que teníamos, pero reconociendo que esa obra que pudiésemos hacer iba a buscar beneficiar a la mayor cantidad de población, reconocíamos que no íbamos a poder hacer una obra que nos permitiera trascender, entonces nosotros dijimos que donde sí podíamos avanzar a dar pasos importantes rumbo al cumplimiento de los objetivos era mejorar los servicios. Dijimos que servicios que mejorásemos iba a buscar por un lado que el cambio fuera que la población percibiera ese cambio, ese beneficio.
Dijimos que como segundo lugar, además íbamos a buscar que fuese el más eficiente del país. Dijimos que queríamos que fuera uno por mes por lo menos, decirles que estamos en el mes sexto, que llevamos ya 8 servicios y el día de hoy ponemos en funcionamiento un nuevo servicio más a la población.
Con relación a estos servicios yo debo decirles que hay una preocupación, de que el servicio que mejoramos está funcionando bien dos semanas, algunos a las dos semanas empiezan a presentar problemas y decíamos, si nos ponemos a estar mejorando servicios y no le ponemos atención de nada van a servir los esfuerzos iniciales. Tuvimos que hacer un alto y tuvimos que replantear, digo, lo vivimos en la Dirección de Transporte, seríamos deshonestos si no lo reconocemos que en el mes de enero en lugar de estar esperando las personas dos horas, duraban hasta tres horas y media, por eso queremos establecer los mecanismos de evaluación, qué es lo que hicimos, tratar de avanzar en el mejoramiento de los servicios, pero bajándole la intensidad para poder centrarnos en un elemento en encontrar los mecanismos que nos permitan asegurar que la mejora que hicimos se mantenga.
Les digo que del análisis que hacemos el mecanismo que nos permite, el elemento más confiable para asegurar que se sostiene es implementar la norma de calidad con el sistema ISO 9001-2008, porque de cada servicio va quedando registro de quién hace cada servicio y cuánto se está tardando y luego tiene otro mecanismo más cada persona que recibe un beneficio sujeta de una encuesta para ver si quedó satisfecha o no y si cumplieron los tiempos o no, luego también las recomendaciones que ella puede hacer de cómo puede mejorar.
Luego, hay unas reuniones de evaluación para ver todas las recomendaciones y ver cuáles de esas recomendaciones realmente son aplicables y te obliga a implementar medidas.
Decirles que ahorita, todos los servicios que se han mejorado y los que se van a mejorar ya están pasando por este proceso y lo que queremos es asegurarnos que efectivamente se está cumpliendo o no.
Les mentiría si les dijera que todo lo que hemos mejorado ha sido perfecto, no, ha tenido algunos baches lo que queremos es que no se vuelva de manera cotidiana y que pase como si fuera lo más normal, ese es el criterio que venimos aplicando.
Decirles que en este esquema vamos a seguir metidos y vamos a seguir invirtiendo nuestro tiempo.
Reportero del periódico El Mundo desde Colima
Gobernador sabemos que no va a tener vacaciones… (Inaudible)
Creo y sería deshonesto de parte nuestra, es decir, sí se toman algunos días para salir, es innegable, yo debo decirles y además debo decirles en que hay días en que es preferible quedarse a estar analizando, a reflexionar y a estar planteando las cosas porque te garantiza un mayor nivel de efectividad, es fundamental, si no el querer estar apareciendo todos los días se vuelve una ineficiencia muy delicada.
Reportero de El Buen vecino
Gobernador en otro tema, desde luego que tiene grandes implicaciones económicas para el sector público y privado, lo del dengue, nos anuncia el secretario de Salud que ya fueron disminuidos en un 50% con respecto al 2009 donde tuvimos el primer lugar en incidencia, y que en este año hemos bajado cuarto o quinto lugar. Se debe entender que también los otros estados están peleándose para bajar, nos contó de Cuyutlán … que efectivamente este año no hubo tanto sancudo, pero donde surge un problema es en Manzanillo y que es la proliferación de la larva, que ya se han incrementado también algunas estrategias. ¿Yo le pregunto si ya están preparados para …?
Son de los temas que vamos a abordar en los próximos días. Les digo que pedí que se hiciera una evaluación de cómo vamos con relación con el programa del Combate al Dengue, y va en dos sentidos, las acciones que estaban previstas a realizar, ver que efectivamente se están llevando a cabo y la otra parte del análisis ver si se están alcanzando los objetivos, es decir que se vaya reduciendo el número de casos.
En los próximos días vamos a poder presentar a la población un informe de estos resultados.
Reportero de El Buen vecino
(Inaudible)
Es una estrategia de Comunicación Social. Nosotros dijimos que lo más importante en esto es el trabajo en equipo y la participación de la población. Sí se vienen haciendo esfuerzos.
Reportero de El Noticiero
Una última pregunta sobre los servicios, se han atorado y se han encontrado con un exagerado burocratismo… (inaudible)
No, pasan varios fenómenos, les cuento el caso de Transporte, son detalles que a veces no se tienen previstos; es decir, cuando yo pregunto cómo van, todo el tiempo desde que arrancamos hasta el mes de diciembre me decían, “vamos bien”. Cuando pregunto en el mes de enero cómo vamos, después de una semana me dicen que no se pudo cumplir el compromiso de las 2 horas, y les decía, explíquenme cuáles son esas razones. Decía, pasó un fenómeno, resulta que salieron de vacaciones los trabajadores y en el mes de enero es cuando la población también esta de vacaciones y es cuando más dinero tiene porque recibieron los aguinaldos, es cuando más personas vienen a hacer trámites ante la Dirección General de Transportes, entonces coincidió que era cuando menos tenían personal y cuando más demanda había de los servicios.
Les decía yo que me parece que es elemental, no me digan que no sabían ustedes que eso se iba a presentar; entonces te permite a ti desde antes llegar a acuerdos con los trabajadores y decirles, “¿oye maestro, traemos un compromiso, por qué en el caso tuyo las vacaciones en lugar de tomarlas en estos días que es cuando más personas van a venir, por qué no las toman en otra ocasión?
Es decir, ese tipo de fenómenos se da.
Luego, también empiezan a darse otro tipo de fenómenos, de que el personal que tienes se había disminuido, ahora resulta que se ocupa más personal, entonces se va a ir perfeccionando.
Lo que a mí me preocupó es que cuando yo pregunté fue después de una semana y a nosotros nadie nos anunció desde el primer día que no se había cumplido y no fueron capaces de tomarse las decisiones el día que se tomaron. Por eso les decía que ocupábamos un sistema que no este sujeto a haber si nos quieren informar o no, que el propio sistema tenga un mecanismo que en automático se este dando cuenta y se estén señalando alertas, por eso ahí estamos trabajando.
Muchas gracias a todas y todos los medios de comunicación.
Colima, Col., 13 de abril de 2010
Tocó el turno de hablar al nuevo integrante de los llamados Reds, al “Chicharito” Hernández, al todavía líder de goleo del Bicentenario 2010 en el Futbol Mexicano, liga a la que ya no regresará pues su futuro estará ahora, después de Sudáfrica 2010, en una de las ligas más competidas del orbe, la Premier League.
