Secretario ¿qué opina sobre la declaración del líder de Croc en el estado de Colima, David Ortega Quiterio, con relación a la cantidad de trabajadores que se contrataron de manera eventual para atender a los turistas en la pasada temporada de Verano 2012?
Fernando Morán: Creo que la declaración de nuestro amigo David Ortega tiene fundamento porque como él mismo lo dice, obtuvo los datos en una reunión con el Comité Ejecutivo Nacional de ese organismo sindical, donde se presentó un análisis comparativo entre los distintos Destinos turísticos del país y Manzanillo registró la contratación más alta de empleados por la industria hotelera en el período vacacional de verano 2012.
Esto no es obra de la casualidad, sino resultado de un trabajo en equipo con los trabajadores, los prestadores de los servicios turísticos y los otros dos niveles de gobierno.
La instrucción que recibimos de nuestro gobernador, Lic. Mario Anguiano Moreno, desde que arrancó la presente administración, fue muy precisa: “capacitar adecuadamente a todos los prestadores de los servicios turísticos”, particularmente los que tienen el primer contacto con turistas y visitantes. Somos el estado de la república que más recursos canaliza a la capacitación de la gente en el sector. En este rubro siempre andábamos muy pobres, ahora las cosas son distintas y mucho se debe al interés de la misma gente por participar en diferentes cursos que van desde recibir a un cliente hasta los mandos gerenciales de la hotelería en Colima.
El primer año de la administración éramos en lugar número 32º en materia de capacitación, en el 2011, gracias al esfuerzo conjunto de los interesados en este sector, pasamos al 4º y en este año al primer lugar nacional.
Por cierto quiero decirte que el líder de los croquistas es uno de los más entusiastas promotores entre sus agremiados de todos los cursos que la secretaría ofrece de manera gratuita a los trabajadores del sector turístico en general.
Las otras áreas de la Secretaría tienen que ver con el desarrollo y la promoción turística de todos los atractivos que ofrece el Destino, que poco a poco lo vamos diversificando porque nos interesa tener un producto diferenciado del resto de los Destinos del país.
Algunos extranjeros, seguido nos comentan que ellos quieren conocer nuestra cultura, costumbres, gastronomía y nuestra propia historia, porque hamburguesas y hot dogs, en su país los pueden comer.
Pero centrándonos en lo que dijo David Ortega, hay mucha razón, este Destino, Manzanillo está tomando su segundo aire, pero requiere que no caigamos en la zona de confort, sino redoblar esfuerzos para que en breve veamos un Manzanillo como en los años setentas.
La profesionalización de los prestadores de los servicios turísticos es un elemento que hay que fortalecer y ampliar a otros rubros del sector.
En este momento se vienen realizando importantes acciones de cultura turística que tiene el firme propósito de desarrollar en los niños y jóvenes la cultura turística entendida como una necesidad de ofrecer a los turistas y visitantes lo mejor de lo nuestro, con atención y calidez, para que se lleven la mejor impresión de la gente de Colima, pero que también se sientan como en casa y satisfechos de habernos elegido como destino para sus vacaciones y momentos de ocio.
Finalizo comentando que seguiremos apoyando a los croquistas en todo lo que esté a nuestro alcance, sobre todo con cursos y talleres que permitan de manera continua la profesionalización en el sector que hoy por hoy es la tercera fuerza económica del estado de Colima.