Edgardo Zamora| CN COLIMANOTICIAS
Colima, Col.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará un operativo de vigilancia y conciliación itinerante en las instalaciones de la Feria de Todos los Santos Colima 2026.
De acuerdo al director de la Oficina de Defensa del Consumidor regional Tlaquepaque-Colima, Miguel Valdivia Carrillo, dijo que el operativo especial de supervisión y atención a los asistentes es para garantizar el respeto a los derechos de las y los consumidores, así como prevenir prácticas comerciales abusivas.
Valdivia Carrillo indicó que la dependencia tendrá presencia directa en 2 eventos programados en el Palenque de la Feria, los días 2 y 6 de noviembre, además de realizar recorridos itinerantes durante el desarrollo de la feria.
Las brigadas de verificación se enfocarán en supervisar que los establecimientos comerciales y restaurantes exhiban claramente los precios de sus productos y servicios, así como las cartas o menús correspondientes. Asimismo, vigilarán que los comerciantes no realicen cobros de comisiones adicionales por el uso de tarjetas bancarias y que se respeten las condiciones de venta ofrecidas a los consumidores.
En el caso de los establecimientos que comercializan productos por peso, Profeco contará con una báscula itinerante para verificar que se entreguen cantidades completas y evitar irregularidades en el despacho de mercancías.
El funcionario explicó que, aunque no se instalará un módulo fijo de atención dentro del recinto ferial, operarán de 2 a 3 brigadas integradas por personal debidamente identificado, que recorrerán las instalaciones en coordinación con los organizadores.
Precisó que los consumidores que requieran asistencia inmediata podrán acercarse directamente al personal de Profeco durante sus recorridos por los pasillos de la feria, donde también habrá conciliadores para intervenir y buscar soluciones a posibles controversias entre comerciantes y clientes.
Por otra parte, invitó a quienes necesiten presentar una queja formal o recibir atención fuera de los horarios de los operativos a acudir a las oficinas de Profeco, ubicadas en la avenida 20 de Noviembre, esquina con la calle Jiménez, a un costado del Parque Hidalgo, en la ciudad de Colima.
Recordó que esas instalaciones constituyen la única sede oficial de la dependencia federal en el estado.
