Carmen Herrera vecina de la colonia Indeco dijo que ya acudió de manera personal a las oficinas de Telmex, pero nada resuelven pues piden “que hablemos a un 01800, pero hay también nos dan las largas, por ello solicitamos el respaldo de alguna autoridad para frenar estas anomalías”.
“Me llamó una mujer para ofrecerme un seguro inbursa pero yo le dije que no y ella me dijo que era una llamada de rutina, que no era para venderme él seguro o que yo lo comprara ya que era más que nada para mandarme luego unos folletos y así quedamos pero no fue así porque no cumplió porque de forma casi inmediata que me manda el seguro y yo pues como le dije que no era leal porque yo no le estaba pidiendo ese servicio.
Pidieron a la Procuraduría Federal del Consumidor, investigar ese hecho y aplicar la ley, para evitar que el abuso continúe.