Bruselas. -Por primera vez un chatbot, ChatGPT, y un videojuego, Roblox, fueron categorizados como buscador y plataforma, respectivamente, “de muy gran tamaño” bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), por la Comisión Europea, al superar los 45 millones de usuarios mensuales en la UE. Además, este lunes, también Reddit entró en la categoría.
La DSA entró en vigor en 2022 y es la principal herramienta con la que la Unión Europea (UE) regula las grandes plataformas de internet. Entrar en la categoría de muy gran tamaño que marca la ley, implica que estarán sujetas al régimen de supervisión más estricto de Bruselas.
Mitigar “riesgos sistémicos”
Al ser considerados “de muy gran tamaño”, los tres servicios asumen la capa más exigente de la DSA: evaluar y mitigar anualmente los riesgos sistémicos de sus algoritmos, someterse a auditorías independientes, dar acceso a investigadores externos nombrados por la Comisión Europea (CU) y activar mecanismos de respuesta ante crisis.
Según el artículo 34, esos “riesgos sistémicos” cubren áreas como la difusión de contenido ilegal, impacto en derechos fundamentales, efectos sobre el discurso cívico, los procesos electorales y la seguridad pública, además de la violencia de género, salud pública, protección de menores y bienestar físico y mental.
Eso se suma a las obligaciones que la DSA exige a todo tipo de plataformas en línea: sistemas internos de gestión de quejas y resolución de disputas, prioridad a los “trusted flaggers” (usuarios de confianza que reportan contenido ilegal), transparencia sobre su publicidad con un repositorio público de anunciantes o transparencia y opciones de control sobre sus sistemas de recomendación.
También están la prohibición de dirigir publicidad a menores o basada en datos sensibles y la prohibición de “patrones oscuros” que induzcan a error en el diseño de la interfaz.
Cifras y calendario
Según sus propias cifras reportadas a la CU, ChatGPT registró una media de 159.1 millones de usuarios mensuales en la UE; Reddit, 57.2 millones, y Roblox, 48 millones.
Con estas tres incorporaciones, la lista de servicios bajo el régimen más estricto de la DSA asciende ya a 28, incluidas redes sociales como LinkedIn, Instagram, X, TikTok y Snapchat; vendedores como Amazon, AliExpress y Shein; páginas pornográficas como Pornhub y XNXX, y buscadores como Google.
Bruselas supervisará a ChatGPT y Reddit junto con el regulador de medios irlandés, y a Roblox junto con la Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM) neerlandesa, los países donde ambos servicios tienen su sede europea. Tienen hasta finales de noviembre —cuatro meses desde la notificación— para cumplir.
Cronología reciente
La primera multa bajo la DSA llegó en diciembre de 2025: 140 millones de dólares a X por falta de transparencia. Desde entonces, la comisión ha multado, en mayo, a Temu y en julio a AliExpress.
Además, mantiene abiertas varias investigaciones: contra X, por sus sistemas de recomendación y por la integración del chatbot Grok; por diseño adictivo contra TikTok, Shein y Meta (Instagram y Facebook); contra Pornhub, Stripchat, XNXX y XVideos por la exposición de menores a contenido pornográfico, y contra Meta por permitir el acceso de menores de 13 años a Instagram y Facebook.
La ley se ha convertido en uno de los frentes más tensos entre Washington y Bruselas. La administración de Donald Trump sostiene que la DSA y la Ley de Mercados Digitales (DMA) discriminan sistemáticamente contra las tecnológicas estadounidenses, y ha amenazado repetidamente con aranceles y restricciones a empresas europeas como represalia.
Bruselas ha respondido que sus normas se aplican “sin importar la jurisdicción o el propietario de la empresa”, y ha señalado que sus últimas sanciones han recaído sobre AliExpress, Temu y TikTok, no sólo sobre firmas estadounidenses.
