*La Secretaría de Relaciones Exteriores confirmó una falla de carácter técnico en la infraestructura de cómputo a nivel central.
Alfredo Quiles|CN COLIMANOTICIAS
Colima, Col.- Desde el pasado fin de semana no se pueden agendar citas para pasaportes, debido a una falla en los sistemas de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE). El error en el sistema comenzó el domingo y se extendió hasta ayer, martes.
Al tratar de realizar una cita vía telefónica, la operadora recomendó intentarlo por internet varias veces. “Se pueden abrir las citas en cualquier momento”, dijo sin dar más explicación.
Ante ello, la Secretaría de Relaciones Exteriores confirmó una falla de carácter técnico en la infraestructura de cómputo a nivel central.
“Ocasionó lentitud en el Sistema de Emisión de Pasaportes, situación que derivó en un retraso en los servicios en toda la República Mexicana, mismo que fue solucionado aproximadamente a las 11:00 horas del 23 de agosto”, indicó la dependencia en una tarjeta informativa.
Presuntamente, la Dirección General de Tecnologías e Información e Innovación, que se encuentra acéfala, atendió la falla; sin embargo, hasta ayer martes ninguna oficina tenía citas disponibles.
Aunque no es posible agendar nuevos trámites, los ya programados se atienden en las diferentes oficinas de la Cancillería.
De acuerdo con la página de la SRE, en la Ciudad de México y zona metropolitana hay 15 oficinas para pasaportes, más 34 foráneas.
Mexicanos que necesitan actualizar o tramitar su pasaporte tendrán que esperar a que Relaciones Exteriores (SRE) resuelva la falla en el sistema de citas.