El secretario de Salud, Agustín Lara Esqueda explicó que para la preafiliación en línea se tiene que accesar a la página http://seguropopular.col.gob.mx, en donde también se puso a disposición de los afiliados al Seguro Popular un buzón en línea para la atención de sugerencias, quejas o felicitaciones.
Añadió que desde la implementación del primer servicio se han recibido ocho solicitudes y en el citado buzón no se han recibido quejas ni sugerencias.
En este sentido, el funcionario estatal mencionó que en 2010 se instalaron 16 buzones en 14 unidades de salud para recolectar observaciones, sugerencias y agradecimientos, captando alrededor de 164 cartas de usuarios, incrementándose en 2011 a 114 buzones, mismos que captaron 345 recomendaciones.
Señaló que se mantiene la infraestructura informática con mil 323 servicios de mantenimiento correctivo y preventivo para continuar la implementación del Expediente Clínico Electrónico (Sistema de Administración del Expediente Clínico de Colima, SAECCOL) y se adquirieron 306 lectores de huella digital, incorporando esta tecnología en todas las unidades médicas de primer nivel de atención (centros de salud).
Además, resaltó que Colima es pionero en la interoperabilidad del SAECCOL con Consulta Segura, llamado Sistema Nominal en Salud, de tal manera que ambos sistemas establecen el Expediente Clínico Electrónico como fuente primaria de información, cumpliendo los objetivos de ambos sistemas e incorporando la tecnología biométrica.