Ante tal situación, el titular de la COMAPAT se comprometió a atender este asunto y dijo que ningún tecomense debe de recibir maltrato de un funcionario público y dijo que si hay necesidad de despedir a alguien se tendrá que hacer.
Señaló, que los integrantes de la Unión Cívica solicitaron también prorroga para algunos de sus miembros para pagar el servicio del agua, por lo que se tendrá que hacer un análisis de cada una de las personas y ver la forma en que se les pueda ayudar.
Reyes Castellanos exhortó a los ciudadanos que tienen adeudos con la COMAPAT a que se acerquen a negociar sus adeudos, “es necesario que vayan con anticipación y no a la mera hora del corte, vayan con nosotros con o sin dinero, pues la idea es no llegar nosotros a realizar excavaciones”.
Por último, el director de la comapat dijo que la dependencia que representa tiene programas de apoyo para la población que mantiene adeudos, y dijo que en lo personal atenderá a cualquier persona que tenga una queja en contra del mal servicio que de cualquier funcionario de la COMAPAT.
