*Herramienta de probada eficacia que atendió 3 Mil 779 solicitudes en 2013.
COLIMANOTICIAS
Colima, Col.- El alcalde de Colima, Federico Rangel Lozano manifestó que una de las herramientas contempladas desde el inicio de su administración, con el fin de dar más y mejores resultados a la población, es el Sistema Municipal de Participación Ciudadana, llamado “MejoraClick”, que es un Sistema de Recepción, Canalización y Seguimiento de Reportes Ciudadanos , a través del cual los ciudadanos tienen la facilidad de reportar fallas en los servicios públicos municipales o bien, presentar quejas o denuncias.
Indicó que precisamente mediante esta herramienta de probada eficacia, se han generado resultados altamente satisfactorios, al haber canalizado en 2013 por este conducto más de 3 mil 779 solicitudes, de las cuales el 80 por ciento fueron atendidas, un 15 por ciento se encuentra en proceso, 3 por ciento en prórroga y un 2 por ciento después de su análisis se concluyó que eran improcedentes.
Las áreas operativas con mayor número de solicitudes son Servicios Públicos, Obra Pública y Tránsito y Vialidad, en tanto que los principales reportes que se recibieron fueron relacionados con alumbrado público y baches en vialidades, lo que nos permitió ofrecer una respuesta inmediata de atención de vialidades e iluminada al 100% refirió el alcalde.
Podemos concluir que en materia de Participación Ciudadana hemos cumplido al 100% las metas planteadas para este primer año de gobierno en nuestro Plan Municipal de Desarrollo, pues se han puesto en marcha una serie de mecanismos y herramientas que de manera integral a través del Sistema Municipal de Participación Ciudadana, permiten a los colimenses ser parte activa del desarrollo de nuestro municipio, dijo.
Estas acciones permiten planear, cogestionar y validar las obras y acciones que emprende este gobierno; de la misma forma y gracias a la gran respuesta y aceptación que hemos tenido por parte de los ciudadanos en el uso intensivo de este sistema, refrendamos nuestro compromiso por seguir innovando y promoviendo entre los colimenses la cultura de la corresponsabilidad y su participación activa en el proceso de gobierno, sostuvo.
Federico Rangel Lozano, expuso que adicionalmente por medio de este sistema que se encuentra dentro de la página web del Ayuntamiento de Colima (www.colima.gob.mx/), también la población puede emitir una opinión sobre el desempeño de los funcionarios o servidores públicos de la Administración Municipal.