Lo anterior fue dado a conocer por el comisionado José Rivas Guzmán, quien indicó que el principal problema es la falta de comunicación entre el médico y el paciente, quien luego de los procedimientos médicos dicen que no fueron debidamente informados de los efectos secundarios o los resultados de los mismos.
Al momento, dijo, van 21 quejas presentadas ante la institución y 23 situaciones que se resolvieron de forma inmediata sin tener que llegar a ser quejas, casos en los que se privilegia el diálogo entre médico y paciente y se llega a acuerdos.
Señaló que ningún caso ha llegado a la etapa de arbitraje médico, todo se ha resuelto mediante la conciliación.
Comentó que las cirugías son las especialidades con mayor número de quejas, luego la gineco-obstetricia y los procedimientos odontológicos.
Explicó que en la Coesamed intervienen representantes de los colegios de médicos, enfermería, cirujanos, dentistas, abogados, investigaciones biomédicas de la Universidad de Colima y representantes de la sociedad civil, teniendo reuniones cada dos meses.
