Redacción|COLIMANOTICIAS
Colima, Col.- Con el objetivo de brindar un servicio más eficiente y de mejor calidad a la población colimense, la Secretaría de Seguridad Pública del Estado impartió cursos de capacitación y actualización a personal de la propia dependencia y de los diez municipios, encargado de administrar los servicios de los números de emergencias 066 y 089 denuncia anónima, así como de video vigilancia.
Con el propósito de estandarizar los procedimientos y eficientar el funcionamiento de las centrales de la emergencia, se impartieron los cursos “Contención Emocional e Intervención en Llamadas de Emergencias” y “Capacitación y Actualización de Protocolos de Actuación”, en los cuales los participantes abordaron temas relacionados con el monitoreo del servicio de emergencias, procedimientos básicos del manual de operaciones, procedimientos de video vigilancia; así como procesos de comunicación, intervención de crisis, actuación telefónica en la intervención de crisis, entre otros tópicos de gran interés y relevancia que permitirán brindar un mejor servicio a la población.
Cabe señalar que el curso “Contención Emocional e Intervención en Llamadas de Emergencias” fue impartido por personal de la Cruz Roja, el cual tuvo una duración de 20 horas.
Con la capacitación permanente la SSP busca que el personal de las distintas dependencias de seguridad se encuentre debidamente capacitado para que los servicios que prestan sean de mejor calidad y más eficientes, pero sobre todo que permitan fortalecer la seguridad del estado, a partir de un trabajo coordinado y homologado entre las distintas corporaciones policiales de la entidad.
Dicha capacitación forma parte de los programas permanentes de capacitación y profesionalización de la Secretaría de Seguridad Pública del estado, dirigido a personal de las distintas corporaciones policiales de la entidad.