Según testigos, los custodios de valores bajaron del vehículo 200258 matrícula SH-74-867 para trasladarse al interior de la tienda cuando sorpresivamente después de pasar las puertas de acceso fueron atacados por los delincuentes que ya los esperaban para robarles las bolsas donde traían el dinero, momento en que los custodios repelieron el asalto, quedando muerto en el instante el comandante de la unidad Gregorio Andrés Andrés y una mujer cliente del lugar de entre 40 a 50 años que hasta el momento no ha sido identificada y que fue alcanzada por una bala en el cráneo, disparada por un custodio de valores que se defendía de la agresión.
También fueron alcanzados por las balas los custodios Jorge Vázquez Moreno y MigueI Ibarra Hernández, uno con varias heridas en el cuerpo y otro con un rozón en el cráneo, por lo que fueron trasladados de emergencia a clínicas e instituciones de salud.
Los asaltantes huyeron con un monto cercano a los 2 millones de pesos por diferentes partes de la Plaza Comercial, unos a pie y otros en una camioneta, que fue localizada rápidamente por el operativo que se implementó de manera coordinada por elementos del Ejército Mexicano, Procuraduría General del República, AFI, Procuraduría Estatal, Policía Estatal y municipal de Villa de Álvarez, así como el apoyo desde el aire del helicóptero de Protección Civil que recientemente adquirió el Gobierno del Estado quien ayudó a detectar a uno de los delincuentes que hasta el momento se encuentra detenido, quien fue localizado por la calle Narciso Mendoza cerca de la Clínica Unión cuando huía a bordo de una camioneta Cherokee color negro con placas FWA2840 del estado de Colima.
Hasta el momento la tienda Soriana y los locales comerciales que se encuentran en Plaza Colima se encuentran cerrados y son resguardados por las autoridades que hacen las investigaciones de este asalto a mano armada que cimbró a la sociedad villalvarense.
La PGJE informó posteriormente a traves de un comunicado de prensa que había fallecido en la clinica del IMSS el custodio Jorge Vázquez Moreno, sumando así un total de tres personas falllecidas, un herido y un detenido.