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Los usuarios de Banamex tuvieron serios problemas la madrugada de este 5 de julio, pues se reportó una caída masiva a nivel nacional, no fue tu internet fue propiamente del app del banco ocasionando molestias entre sus clientes y sobre todo no accesibilidad a sus fondos dentro de la banca móvil.
¿Se cayó Banamex?
En efecto, se cayó Banamex y ha sido registrado por Downdetector, sitio web en el que se menciona que iniciaron los problemas desde las 06:00 horas de este sábado y fueron creciendo los problemas hasta que los usuarios han mostrado su descontento no solo en la plataforma sino en redes sociales.
¿Cuáles son los problemas reportados por los usuarios?
Principalmente se refieren a NO poder acceder a la banca móvil y hacer operaciones como transferencia de fondos y sobre todo la accesibilidad ya que se reportan problemas desde el lobby de la aplicación, por lo que la caída del sistema afectó masivamente a todos sus usuarios y hasta el momento no se ha ofrecido una solución ante este tema que ha generado ruido en redes sociales.
¿Por qué se cayó Banamex?
Realmente no hay una razón objetiva ni tampoco oficial por la que el banco no este funcionando adecuadamente salvo los reportes de que la actualización más reciente de su versión móvil se encuentra en mantenimiento por lo que esto ha sido un problema para TODOS aquellos que tienen derecho a disponer de su dinero y han encontrado negligencia por parte de la entidad bancaria para resolver la situación.
¿Qué dicen los usuarios sobre este problema en redes sociales?
Los usuarios han expresado su inconformidad desde la red social X con estos comentarios:
Buen día @abdiruiz.
Nos disculpamos por el inconveniente. Por favor nos puedes compartir si te arroja error en específico o alguna leyenda.
Quedamos atentos.-Laura— Banamex (@banamex) July 5, 2025