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El Barcelona venció 3-1 al Alavés este sábado por la tarde tiempo de España, pero la victoria quedó marcada por un problema ajeno al césped. Un fallo en el sistema informático del club catalán impidió que miles de socios ingresaran a tiempo al estadio y provocó escenas de caos en los accesos del Spotify Camp Nou, que reabrió la semana pasada luego de poco más de 900 días cerrado por obras de remodelación.
El encuentro ya había comenzado cuando buena parte de los aficionados seguía formada en colas kilométricas. Pablo Ibáñez adelantó al Alavés al primer minuto y, a los ocho, Lamine Yamal empató el partido. Ese gol se perdió para muchos, atrapados fuera por una incidencia en la aplicación oficial del club, necesaria para validar las entradas.
El partido correspondió al segundo disputado en el renovado estadio y coincidió con el 126 aniversario de la entidad. De acuerdo con información del medio El Confidencial, la falla tecnológica bloqueó el acceso a los boletos digitales, generó aglomeraciones y derivó en reclamos en taquillas.
❗️Situation outside the Spotify Camp Nou minutes before Barça vs Alaves, as around 2000 ticket holders can’t download their tickets due to a technical issue in the FC Barcelona Socios app.
Lines at the Auditori 1899 to pick up the physical ticket for the match, which starts at… pic.twitter.com/2tr7WLyyqf
— Barça Buzz (@Barca_Buzz) November 29, 2025
El club redirigió a los afectados a la Oficina de Atención al Barcelonista para obtener un ticket impreso, pero varios socios denunciaron en redes que no ingresarían a tiempo.
Media hora antes del inicio, el Barcelona comunicó que la incidencia estaba resuelta.
El problema ya se ha solucionado con el envío, a todos los socios y socias con la localidad para el partido de hoy contra el Alavés, de un nuevo PDF con sus entradas”, informó el club, que aseguró el acceso “con normalidad”.
La normalidad tardó en llegar. Con el juego en marcha, los accesos siguieron saturados y los aficionados pidieron retrasar el inicio, algo que no ocurrió. Desde las gradas ya abiertas se escucharon cánticos contra la directiva encabezada por Joan Laporta. Dentro, el Barça completó la remontada; fuera, la fila avanzó tarde.
❗️ Multidud de aficionados del FC Barcelona, a la espera de poder recoger su entrada física para el Barça vs Alavés después de que un problema en la app de Socios del club no dejara descargarlas previamente pic.twitter.com/hSTYBLgBpc
— Mundo Deportivo (@mundodeportivo) November 29, 2025