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México.- Aeroméxico ha cancelado 260 vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) derivado de contagios de COVID-19 entre su personal.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) detalló que la cifra de vuelos cancelados podría aumentar.
Agregó que la aerolínea Caballero Águila ha cancelado 216 vuelos desde el 6 de enero, y que cancelará 44 más.
Viva Aerobús ha cancelado once vuelos mientras que Volaris solo ha informado retrasos.
El pasado 7 de enero la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México (ASPA) informó del contagio de COVID-19 de 87 miembros de las tripulaciones de Aeromar, Aeroméxico y Aeroméxico Connect.
En un comunicado advirtió que “es muy probable que estos números se incrementen debido a lo contagioso de la variante ómicron”.
La Profeco exhortó a las líneas aéreas a ofrecer a sus clientes afectados alternativas para reprogramar vuelos o bien, obtener el reembolso del pasaje, de acuerdo con la ley y sus políticas de flexibilidad.
Para mayor información o asesoría la dependencia pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana, y el número 800 468 8722, sin costo para el interior de la República Mexicana.
Ambos números funcionan en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
También se puede recurrir a la página telefonodelconsumidor.gob.mx; a los WhatsApp 55 8078 0488, 55 8078 0485 y 55 80 7803 44; o a las cuentas de Twitter @Profeco y @AtencionProfeco, o bien, a la página de Facebook Profeco Oficial.
Dentro del AICM hay módulos ubicados en la Terminal 1: Local “A53” entre puerta 2 y 3; Terminal 2: Primer piso, frente a la sala “K”.
Con información de El Universal y López-Dóriga Digital.