Se compromete Profeco a agilizar las denuncias de los consumidores

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*Se trabajará con base en las denuncias de los consumidores y no con operativos, adelanta delegado.

Oscar Cervantes|CN COLIMANOTICIAS

Colima, Col.-  A través de convenios con los diferentes municipios, la Delegación de Profeco en Colima hizo el compromiso de agilizar las denuncias que presentan los consumidores.

El recién nombrado delegado Manuel Álvarez, señaló que se busca evitar que la población tenga que trasladarse hasta la capital del estado o Manzanillo para interponer su queja.

No obstante, este proceso genera gastos económicos en las familias, por lo que recordó que también a través de la página web se le puede dar seguimiento a cualquier denuncia.

«Se debe salvaguardar al consumidor, espero tener contacto en los próximos días con los alcaldes», puntualizó.

El delegado federal dijo que otro de los objetivos es que pretenden hacer el trato más humano y eficiente.

«Podríamos brindar un mejor servicio porque al final de cuentas todos somos consumidores», agregó.

Manuel Álvarez expuso que la delegación que representa es de puertas abiertas y se trabajará con base en la denuncia ciudadana, no mediante operativos.

Finalmente, advirtió que tras la denuncia acudirán a la empresa donde el consumidor considere que existen anomalías.