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México.- ¿Cómo saber si mi cuenta de Instagram fue hackeada? Uno de los indicadores más evidentes de una cuenta comprometida es la incapacidad de acceder a tu perfil al intentar iniciar sesión con las credenciales habituales, es decir, tu nombre de usuario y contraseña. Esto se vuelve aún más claro si, a pesar de haber iniciado sesión previamente en tu dispositivo, se te niega el acceso.
Pasos para recuperar tu cuenta de Instagram
Es importante mencionar que algunos de estos pasos pueden no estar disponibles en todas las situaciones, ya que la disponibilidad varía según las circunstancias. Por lo tanto, te recomendamos intentar cada uno de ellos:
- Verifica el correo electrónico asociado a tu cuenta
Si has recibido un correo electrónico de [email protected] que notifica un cambio en la dirección de correo electrónico de tu cuenta, puedes deshacer este cambio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mensaje.
Si otros datos, como la contraseña, también han sido modificados y no puedes revertir el cambio de la dirección de correo electrónico, puedes solicitar un enlace de inicio de sesión o un código de seguridad a Instagram.
Para solicitar un enlace de inicio de sesión, sigue estos pasos para confirmar que la cuenta te pertenece:
- Desde la pantalla de inicio de sesión, selecciona “Recibir ayuda para iniciar sesión” en dispositivos Android o “¿Olvidaste tu contraseña?” en dispositivos iPhone.
- Ingresa el nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono vinculados a la cuenta y, a continuación, haz clic en “Siguiente”. Si no recuerdas esta información, puedes seleccionar la opción “¿Necesitas más ayuda?” que se encuentra debajo del botón “Siguiente” y seguir las indicaciones en pantalla.
- Selecciona la dirección de correo electrónico o número de teléfono y, luego, haz clic en “Enviar enlace de inicio de sesión”.
- Accede al enlace de inicio de sesión en el correo electrónico o mensaje de texto (SMS) y sigue las instrucciones proporcionadas.
También puedes solicitar ayuda o un código de seguridad a Instagram si la recuperación de la cuenta no ha tenido éxito con el enlace de inicio de sesión proporcionado por la plataforma. Puedes hacerlo desde la pantalla de inicio de sesión, en la sección “Recibir ayuda para iniciar sesión” ubicada debajo de “Iniciar sesión” en dispositivos Android o “¿Necesitas más ayuda?” debajo de “Enviar enlace de inicio de sesión” en dispositivos iPhone, siguiendo los pasos correspondientes.
- Verificación de Identidad
Si has solicitado asistencia para acceder a una cuenta que no contiene fotos personales, es probable que recibas un correo electrónico automático de respuesta de Meta (la empresa matriz de Instagram) para verificar tu identidad. En este caso, deberás proporcionar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizados para registrar la cuenta.
En otras situaciones, es posible que se te solicite un “videoselfie” como parte del proceso de verificación. En ese caso, mantente atento a las instrucciones proporcionadas por la plataforma.
Con información de Dinero en Imagen