Así lo reconoció el presidente de este organismo, el doctor José Rivas Guzmán, quien señaló que hay denuncias que se hacen ante los medios de comunicación sobre negligencias médicas que no llegan a la Coesamed, por lo que no pueden actuar en tales casos.
Refirió que para investigar se requiere que la persona presente una queja, ya que la actuación es a petición de parte.
Agregó que solamente pueden actuar “de oficio” cuando el problema es de salud pública como cuando a un grupo de niños se les aplicó una megadosis de vacunas por parte de la Secretaría de Salud.
Destacó que durante 2011 los servicios que tuvieron mayor número de quejas fueron cirugía, ortopedia y ginecobstetricia.
Asimismo, en el año se tuvieron 15 quejas, “pero también atendimos 25 gestiones inmediatas, esas resuelven una inconformidad de lo que pudiera haber llegado a ser una queja”.
En este renglón, explicó que la comisión en 1999 que inició tenía de 16 a 15 orientaciones al año, pero tenían 46 quejas, ahora las orientaciones rebasan las mi 500 acciones.
