El día lunes 16 de mayo a las 21:30 hrs. trasladamos de urgencia a mi hermana la Profra. Socorro Pragedis Pérez Santoyo, con insuficiencia renal crónica a la cual se le hemodializaba los días lunes y jueves a las 12 del día y que por accidente se le salió el catéter de sus posición original. Fue recibida por un médico internista de apellido Ramírez Hernández, que en forma educada y profesional nos manifestó que debía ingresar para la colocación de catéter y poder estabilizarla. A este médico señalado, nuestro agradecimiento y respeto.
PRINCIPIO DE LA NEGLIGENCIA
Martes 17 de mayo. El suscrito se presenta a las oficinas para solicitar hablar con el director de la clínica, manifestándome su secretaria que todavía no llegaba; regreso a las 9 am y me dan la misma respuesta; vuelvo a las 10 y a las 11 y con lo mismo, no ha llegado. Por lo tanto recurrí a la jefatura de enfermería en donde me manifestaron que la persona encargada de hospitalización era el Dr. Fernández, quien me respondió que el Dr. Héctor Olea revisaría a la paciente, concluyendo que efectivamente ameritaba urgencia su colocación pero que sería al día siguiente.
Miércoles 18 de mayo. Busco al Dr. Fernández, contestándome tajantemente que no había catéter y que lo conseguirían; ya por la tarde y por mi desesperación intercepto nuevamente al Dr. Fernández, señalándome que ya lo habían conseguido, pero que sin falta al día siguiente se lo pondrían.
Jueves 19 de mayo. Localizo al Dr. Fernández y lo vuelvo a cuestionar sobre la puesta del catéter y ahora manifiesta que ya tenían el catéter, pero que el nefrólogo se encontraba de vacaciones (hasta ese día se dio cuenta) pero que iba a buscar al angiólogo adscrito y que sin falta por la mañana se lo pondrían.
Viernes 20 de mayo. Vuelvo a buscar al multicitado medico Fernández y lo vuelvo a cuestionar sobre la colocación del catéter para lo cual muy molesto me contesta “fíjese que el nefrólogo como ya le dije anda de vacaciones y el angiólogo pidió un permiso al cual tiene derecho y solo tenemos el catéter pero ya hablamos a la administración del hospital regional universitario donde al parecer también es director el Dr. Pimentel que estaban por resolver el médico que mandarían a colocar su catéter”, a lo que yo le conteste “Dr. Fernández aprovechando que ya hablaron al hospital regional y que la administración quedo de mandar un nefrólogo y en virtud de que habían transcurrido varios días con las mismas mentiras le propongo que le permita a un nefrólogo de ese mismo hospital regional universitario pagado por el suscrito que venga a colocar el catéter, cuestionándome a qué medico me refería y le respondí que se trataba de un Dr. apellidado Vales Albertos, que lo llevara como a las 2 de la tarde para que realizara la colocación de dicho catéter y que el material estaría en el cuarto donde se encontraba mi hermana (esta respuesta la tengo grabada por si el médico manifestara lo contrario).
Cuál fue mi sorpresa que después de haber platicado y convencido al Dr. Vales ya que tenía dudas de que lo aceptaran en esta institución se presento muy amablemente y por el compromiso humano que lo caracteriza a la hora que me señalo el Dr. Fernández. Llegando al lugar donde se encontraba el material listo una enfermera le notificó a dicho medico que “no iba a ser posible que colocara el dicho catéter” que había una orden de que lo colocaría el internista Dr. Jacinto Olivera el cual también trabaja en el HRU, por lo que la enfermera le da las gracias al Dr. Vales y éste a la vez agradece al suscrito la confianza que se le tuvo.
Al respecto, quisiéramos externarle nuestro más profundo agradecimiento al Dr. Jorge Vales Albertos por su valentía a entrar a dicha institución y nuestro reconocimiento por su profesionalismo y sentido humanitario.
5 de la tarde del día viernes 20 de mayo se presenta ante el suscrito el Dr. Jacinto Olivera que haría la colocación del catéter, para lo cual lo cuestioné de la siguiente forma: “medico si usted considera, después de haber visto a mi hermana el estado de salud en que se encuentra, poderle colocar dicho catéter adelante, porque no quiero que me vaya a salir con que no se pudo, contestándome que la colocación era algo que muy fácil.
A continuación llegan por mi hermana y se la llevan al quirófano en donde le harían la colocación del catéter, siendo éste el momento más crucial para mí y para mi familia, ya que después de hora y media se presenta el médico trayendo consigo a mi hermana con las sábanas totalmente empapadas de sangre, como si hubiera sido manejada por algún carnicero, porque no se podía creer otra cosa; lo cual estando presente mi esposa le manifestó con palabras altisonantes que no había podido colocar dicho catéter, pero las condiciones físicas de mi hermana eran otras y ya no podía hablar adecuadamente; diciéndome el médico que lo colocarían hasta otro día.
Sábado 21 de mayo. No se encontró ni al Dr. Fernández ni al “carnicero” el Dr. Jacinto Olivera, toda vez que éste se encontraba trabajando en el hospital regional. Nuevamente busco alguna persona que me respondiera sobre lo ocurrido y encontré a un Dr. de apellido Magaña, al cual le quise hacer los comentarios de lo sucedido de la semana y me respondió “a mí no me enganche problemas de la semana, a mí hábleme de lo que me corresponde en mi turno” comentándole que quería que le colocaran el catéter a mi hermana, para lo cual me contesta “se va a revisar voy a mandar un medico a que la valore y si se hace necesario la mandaremos a Guadalajara a que le pongan dicho catéter. Total que transcurrieron las 24 horas y no se hizo la colocación de catéter y menos hubo traslado a Guadalajara,
Domingo 22 de mayo.- En reunión con mi familia decidimos sacar a mi hermana del Issste toda vez que hasta ese momento no se le había hecho absolutamente nada , habiéndose obtenido el alta voluntaria y para llevar a mi hermana para la colocación de su catéter por medio privado que el Dr. Vales muy amablemente nos hizo el favor de colocar para la realización de la hemodiálisis urgente porque como todos y cada uno de los médicos jefes internistas y demás que valoraron a mi hermana saben independientemente de su especialidad que un paciente con insuficiencia renal crónica que se hemodiálisis debe recibir dicho tratamiento porque las complicaciones de no realizarlo podían ser fatales en un corto periodo de tiempo
Posteriormente al éxito en la colocación de catéter por el Dr. Vales nos da la indicación por escrito de la necesidad urgente de realización de la hemodiálisis pues mi hermana se encontraba ya con diagnóstico de encefalopatía urémica, padecimiento grave del cerebro causado por todas las toxinas que se generan en su cuerpo durante toda la semana de negligencias por dicha institución, con la cual mi hija se presento ante la trabajadora social para comentarle que quería hablar con el jefe de médicos de dicha institución, la cual le notifica a dicho medico y se comenta con el Dr. Magaña todo lo que se había suscitado en la semana y que le solicitaba que le realizaran la hemodiálisis que había indicado el nefrólogo en carácter de urgencia, a lo cual respondió “que sí recibirían a mi tía pero que la enviarían a Guadalajara para la realización de hemodiálisis toda vez que no contaban con el personal para realizarle dicho procedimiento que eso solo se hacía entre semana, para lo cual mi hija insistió en que si ya toda la semana no habían podido resolver a la colocación del catéter que era lo primordial por lo menos consiguieran el personal para la aplicación de hemodiálisis, viendo la situación difícil que nos presentaba el Dr. Magaña recurrimos a la representante de la sección 6 ante esta institución la maestra Norma la cual comento que había una persona muy molesta y agresiva solicitando la hemodiálisis con el Dr. Magaña, y le comento que después de una semana y viendo la gravedad de mi hermana como quería que estuviera mi hija.
Finalmente ella muy amablemente intervino para que se permitiera que un enfermero de entre semana acudiera a realizarle la hemodiálisis a lo cual el médico directivo aceptó y se llevó a cabo la hemodiálisis, aunque por el tiempo que dejaron pasar (negligencia) los médicos de esta institución mi hermana falleció el día 22 de mayo a las 16:15 hrs. en el interior de la clínica del Issste..
Para todo esto hacemos la siguiente reflexión:
¿Dónde quedó anduvo el director de la clínica, Dr. Pimentel durante toda esa semana?, porque sábado y domingo ni preguntar, porque el cargo de subdirector que ocupa en el Hospital Regional Universitario no le permite estar en el Issste y ocuparse de los problemas de sus derechohabientes.
Debería darle vergüenza tantas deficiencias irregularidades y negligencias que deja pasar y renunciar al cargo sino puede.
El delegado del Issste ya se estará enterando de sus dos puestos y esperemos tome cartas en el asunto, secreto a voces Sr. Delegado.
Los jefes de turno no tienen la capacidad de solucionar un problema; no se comunican nada o no les interesa nada a dichos galenos cuando se supone que su principal compromiso es la salud de los derechohabientes.
¿Porqué no hay nefrólogo en el Issste en ningún turno para ver a los pacientes y enfermos? Y más cuando el Dr. Padilla se va de vacaciones?.
Porqué los derechohabientes del issste no tienen derecho a subrogación de algún servicio, ya sea insumo o recurso humano cuando su institución no lo tiene?
¿Harian lo mismo todos y cada uno de los médicos en este escrito si su madre o hermana fuera la que necesitara tal o cual servicio?..
Como médicos, algunos no tienen la capacidad de reconocer cuando un paciente se sale de su competencia y la habilidad para realizar un procedimiento ¿?
Dr. Jacinto Olivera, ¿porqué la soberbia y el complejo de superioridad nos hace convertirnos en carniceros y no cumplir su primer mandamiento “primun no danare” (primero no dañar)
¿Porqué los directivos no manifiestan verdades a los familiares de los pacientes internados en dicha institución ya que se dedican a mentir y reafirmar las mentiras en lugar de dar soluciones a los problemas. Si hubieran hablado con la verdad y decir que eran incapaces de colocar un catéter, mi hermana viviera.
No obstante lo anterior, y a pesar del gran daño causado a toda mi familia, no todos los trabajadores del Issste que son servidores públicos son negativos, porque existen algunos que son la excepción.
Finalmente, sabemos que todos tenemos una misión en esta tierra y en algún momento partiremos y el ciclo se completara sabemos que en ocasiones no habrá curación y la esperanza será confusa que el tiempo se terminara y lo único que esperamos es que los médicos sean humanos, que nos acompañen en nuestro sufrimiento, que nos ayude a que sea mucho menor la angustia y el dolor y que hagan todo lo que quisieran que alguien mas hicieran por ustedes
Agradecemos infinitamente a las personas que estuvieron directa a indirectamente con mi hermana Socorro Pragedis Pérez Santoyo en todos y cada uno de los momentos de su vida por la calidad humana que los caracteriza su compromiso moral con la sociedad el respeto y simplemente por tener sentido humano:
Dr. César Ramírez Hernández
Dr. Jorge Vales Albertos
Mtra. Norma
Enfermeros y enfermeras de la sala de hemodiálisis. Nuestro reconocimiento respeto y más profundo agradecimiento
Al Dr. Pimentel le exigimos que dé a los derechohabientes del Issste un trato de humanos y no de objetos.
Al Delegado del Issste, que por favor tome cartas en el asunto y evite más pérdidas de vidas humanas por negligencia de médicos en la clínica Dr. Miguel Trejo Ochoa.
PD. Anexo fotocopia de mi credencial de elector y foto de mi hermana en vida.
