CN COLIMANOTICIAS
Ciudad de México. – Autoridades de México alertaron por una nueva estafa, se trata del robo de cuentas de WhatsApp mediante el buzón de voz, una nueva modalidad de fraude que puede poner en riesgo la información personal de los usuarios sin que los delincuentes necesiten tener físicamente su teléfono celular. La Guardia Nacional compartió recomendaciones para prevenir este tipo de ataques, que aprovechan las configuraciones de seguridad de los servicios telefónicos para intentar obtener códigos de verificación.
A través de una publicación de su campaña nacional contra el fraude cibernético, la institución recomendó proteger el buzón de voz con una contraseña segura, activar la verificación en dos pasos y deshabilitar el servicio cuando no se utilice. Estas medidas buscan reducir las posibilidades de que terceras personas accedan a mensajes privados o utilicen una cuenta de mensajería sin autorización.
Este método de robo de cuentas aprovecha el sistema de verificación telefónica que utiliza WhatsApp cuando una persona intenta registrar su número en otro dispositivo. Normalmente, la aplicación envía un código mediante un mensaje SMS o una llamada automatizada para comprobar que quien realiza el proceso tiene acceso a la línea.
¿Cómo funciona el hackeo de WhatsApp mediante el buzón de voz?
Los delincuentes pueden intentar registrar el número telefónico de otra persona en un dispositivo diferente. Cuando el código no se obtiene por mensaje de texto, el sistema puede ofrecer la opción de recibirlo mediante una llamada telefónica. Si esa llamada no es contestada y el servicio de buzón de voz está activo, el mensaje automatizado podría quedar grabado en el buzón, dependiendo de la configuración de la línea y del servicio de verificación.
El riesgo aparece cuando el buzón de voz permite el acceso remoto y conserva una contraseña predeterminada, débil o conocida por terceros. En esas circunstancias, una persona no autorizada podría intentar escuchar el mensaje y obtener el código necesario para continuar con el registro de la cuenta.
Conseguir el código no garantiza por sí solo el acceso a WhatsApp si el usuario tiene activada una protección adicional mediante PIN. Sin embargo, cuando esa medida no está configurada, la exposición del código puede facilitar el secuestro de la cuenta.
¿Cómo evitar que roben tu cuenta de WhatsApp mediante el buzón de voz?
La Guardia Nacional recomienda comunicarse con la compañía telefónica para establecer un NIP seguro en el buzón de voz y cambiarlo periódicamente. Si el usuario no utiliza este servicio, puede solicitar su desactivación para reducir el riesgo de que terceros accedan a mensajes grabados.
Otra medida es activar la verificación en dos pasos de WhatsApp. Para hacerlo, se debe ingresar a la aplicación, abrir Ajustes, seleccionar Cuenta y después Verificación en dos pasos.
También se recomienda no compartir códigos de verificación, aunque quien los solicite asegure trabajar para WhatsApp o una empresa telefónica. Si una persona recibe un código que no solicitó, debe ignorarlo y revisar la seguridad de su cuenta. La llegada de un código inesperado no significa necesariamente que la cuenta ya haya sido robada.
¿Qué hacer si te robaron tu cuenta de WhatsApp?
Si un usuario pierde el acceso a su cuenta, puede intentar recuperarla registrando nuevamente su número telefónico en WhatsApp e introduciendo el código de verificación recibido por SMS o llamada. Al completar este proceso, los dispositivos que hubieran iniciado sesión con esa cuenta serán desconectados.
Si aparece una solicitud de PIN de verificación en dos pasos que el propietario desconoce, podría ser necesario esperar el periodo de recuperación indicado por WhatsApp. Mientras tanto, es importante avisar a familiares y contactos para evitar que respondan a solicitudes fraudulentas de dinero o información personal.
Con información de El Heraldo de México
