El ruido de los pedazos de loza al caer, llamó la atención de las personas que se preparaban para la celebración de la misa en honor de las madres, quienes acudieron de inmediato al lugar del percance, estableciendo comunicación con el joven accidentado exhortándolo a guardar la calma en tanto buscaban la forma de rescatarlo.
Voluntarios vía telefónica pidieron auxilio a Protección Civil y Bomberos, así como a los responsables del cuidado del Cementerio, solicitándoles una escalera, arneses o cuerdas para intentar el rescate.
Sin embargo, el joven accidentado, reaccionó, se incorporó y comprobó no tener fracturas aparentes; enseguida hizo un esfuerzo y apoyándose en las lozas libres ascendió por sus medios hacia el exterior.
Agentes de la Policía Municipal acudieron a auxiliar al joven accidentado que recuperaba sus fuerzas sentado al borde de una tumba, informándoles los familiares del joven Axel Ramírez que todo se debió a un lamentable accidente ocasionado por el mal estado de la loza que cubría la fosa.
Cuando arribó personal de Protección Civil y Bomberos, ya el joven estaba afuera, por lo que se procedió a una nueva revisión en busca de daños mayores, comprobando que sólo presentaba raspones y golpes en la espalada, manos y brazos, por lo cual fue trasladado a la Clínica del Seguro Social para efectuarle una valoración completa.