Edgardo Zamora| CN COLIMANOTICIAS
Colima, Col.- En Colima las Instituciones Financieras con más reclamos ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en este 2025 son: BBVA, Trans-Unión (Buró de Crédito), Banamex, Santander y Banco Azteca.
El delegado de la Condusef en Colima, Antonio Villavicencio González, informó que el 54.3 por ciento del total de las reclamaciones corresponde a Bancos.
Además que de enero a noviembre 2025, se atendieron 3 mil 381 reclamaciones, lo que representa un aumento del 15 por ciento respecto a 2024.
Indicó que la favorabilidad de dichas reclamaciones, fue de 51 %, es decir, más de la mitad resueltas favorablemente.
Villavicencio González expuso que el municipio de Colima, abarcó el mayor número de reclamaciones, seguidos por Villa de Álvarez y Manzanillo.
“El monto total recuperado de las reclamaciones, fue de 23.7 millones de pesos, lo que representa un aumento de 52 por ciento respecto de 2024”.
Añadió que las principales causales de las reclamaciones, fueron Consumos no Reconocidos, Actualización de Historial Crediticio no Realizada y Transferencia Electrónica no Reconocida.