*En Colima continúan las quejas por cobranza
Edgardo Zamora| CN COLIMANOTICIAS
Colima, Col.- En Colima continúan las llamadas de hostigamiento y amenazas por parte de despachos de cobranza e instituciones financieras a personas deudoras, dio a conocer la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
El delegado de la dependencia, Antonio Villavicencio dio a conocer que se cuenta con la plataforma REDECO (Registro de Despachos de Cobranza), para que afectados pueden presentar quejas en línea.
Mencionó que en Colima se reciben en promedio tres o cuatro reclamaciones a la semana relacionadas con este tipo de situaciones, aunque la cifra ha disminuido respecto a años anteriores.
“Si tenemos una deuda nos van a cobrar, pero hay parámetros para hacerlo. Existen horarios, formas de dirigirse y lineamientos que los despachos de cobranza deben respetar”.
Villavicencio recordó que entre las 18 malas prácticas de cobranza reconocidas, hay cuatro tipificadas como delito federal.
La más grave es cuando se envían documentos que simulan ser notificaciones judiciales con amenazas de embargo o juicios mercantiles.
“Ese tipo de documentos falsos pueden denunciarse directamente ante la Fiscalía General de la República”.