*Mediante el Curso Taller las “8 D’s”, que organizó la Secretaria General de la UdeC, se ofreció capacitación a los responsables del sistema de gestión de la calidad para la resolución de problemas que se dan con frecuencia al interior de empresas o instituciones
Redacción|COLIMANOTICIAS
Colima, Col.- Responsables del sistema de gestión de calidad de diferentes dependencias universitarias participaron del curso taller “8 D´s
para el análisis y solución de problemas”, impartido por José Eduardo Salazar Torres.
Las 8 D´s son las disciplinas para la resolución de problemas y una herramienta utilizada para hacer frente y resolver algunos de los problemas que se dan con más frecuencia en las empresas.
El Secretario General de la Universidad, Christian Jorge Torres Ortiz, explicó en su mensaje de bienvenida que el curso tiene como prioridad atender las debilidades identificadas en la evaluación de competencias, realizada durante la valoración anual.
También dijo que es pertinente determinar las áreas de oportunidad que tiene el personal universitario en general. El curso se impartirá durante tres días en los que también el instructor trabajará con el personal de la Coordinación General de Vinculación.
José Eduardo Salazar explicó que el participante utilizará sistemáticamente el proceso de las 8D “para analizar problemas, tomar decisiones, implementar acciones para disminuir fallas, identificar la causa raíz de los problemas, implementar acciones correctivas permanentes, evitar problemas futuros reincidentes, manejar hechos y datos, y elaborar reportes confiables.
Como parte del curso se busca que los participantes puedan identificar su área de oportunidad y cobren conciencia del problema, aprovechen el conocimiento y experiencia del equipo, y planteen y describan el problema con información relevante.
También se pretende que puedan instrumentar acciones correctivas para atacar el efecto, obtener y verificar en campo las causas raíz, formular y verificar en campo las acciones preventivas de fondo, implementar y dar seguimiento a las acciones preventivas y prevenir su reincidencia.